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롯데마트 '제타', 시간 단위 배송 도입 8월로 연기···속도 경쟁 시험대

롯데마트 온라인 그로서리 앱의 시간 단위 배송 시스템 도입이 부산 풀필먼트센터 가동 지연으로 8월로 연기됐다. 이미 쿠팡, 컬리 등 주요 경쟁사들이 1시간 내 빠른 배송 서비스를 확대하며 시장 선점에 나선 상황에서, 롯데마트의 일정 차질이 초기 주도권 상실 우려로 이어지고 있다. 빠른 배송 표준화가 진행되며 차별화 전략이 필수로 부상했다.

유통일반

e커머스 업계 더욱 심화된 '배송 전쟁'

e커머스 업계가 쿠팡의 로켓배송 흔들림을 틈타 배송 시스템 강화를 본격화하고 있다. 컬리와 G마켓은 배송 시간 확대, 11번가는 무료 반품·보상 도입 등 서비스 차별화에 나섰다. 업계는 물류 투자 확대와 함께 수익성 악화 우려도 안고 있다.

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컬리, '하루 두 번 배송' 승부수···새벽배송 수성전 본격화

컬리가 새벽배송 시장 방어를 위해 일 2회 배송 체계와 자정 샛별배송을 도입했다. 대형마트의 온라인 배송 시장 진출 및 정부 규제 완화 움직임에 선제적으로 대응하며, 멤버십 무료배송 기준을 완화해 충성 고객 확보에 나섰다. 네이버 협업, 실적 개선까지 맞물려 배송 경쟁이 치열해지는 모습이다.