"中企 함께 돈 벌었다"···2Q 매출·영업익 '또' 신기록(종합)

매출액·영업이익·고객 수 '사상 최대' 기록 갈아치워호실적 배경은 '대규모 투자·고객 경험·운영 효율화'김범석, '동반성장' 강조···"로켓그로스가 성장 동력"

쿠팡이 4분기 연속 흑자 달성에 성공했다. 매출액과 영업이익, 활성 고객 수는 또 사상 최대를 경신하는 기록을 썼다.

쿠팡이 9일(한국시간) 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출한 2분기 실적 보고서에 따르면 회사는 올해 2분기 매출액 58억3788만달러(약 7조6749억원·환율 1314.68원 기준)를 기록했다. 이는 한화 기준 전년 동기 대비 21% 증가한 수치다.

영업이익은 1억4764만달러(약 1940억원)로 전 분기 대비 42% 늘며 지난해 3분기부터 4개 분기 연속 흑자 달성에 성공했다. 분기 기준 영업이익도 사상 최대치다. 당기순이익은 1억4519만달러(약 1908억원)로 집계됐다. 지난해 2분기 영업손실 847억원, 당기순손실 952억원을 기록한 점을 감안하면 1년 만에 괄목할 만한 수익성 개선을 이뤘다.

2분기 조정 EBITDA(상각전 영업이익)는 3억22만달러(약 3947억원)으로 처음으로 3억달러를 돌파했다. 마진율은 5.1%를 기록했다.

또 지난 12개월 누적 기준 영업현금흐름은 20억달러, 잉여현금흐름은 11억달러를 창출했다. 잉여현금흐름은 기업이 사업으로 벌어들인 돈 중 세금과 영업비용, 설비투자액 등을 제외하고 남은 현금으로 1분기 잉여현금흐름(4억5100만달러)보다 3배가량 많았다.

김범석 쿠팡 의장은 "10% 이상의 조정 에비타 마진율이라는 장기 목표 가이던스를 달성할 것이라고 확신한다"고 말했다.

<span class="middle-title">김범석 "물류 인프라 투자·고객 경험 집중이 실적 원동력"

김 의장은 호실적 배경으로 다년간의 투자와 고객 경험·운영 효율화에 집중한 것이 빛을 발한 것이라고 평가했다.

실제 2분기 국내 유통시장(통계청 소매판매액·승용차 및 연료 판매 제외)이 전년 동기 대비 3.1% 성장할 때 쿠팡은 21% 성장했다. 로켓배송뿐 아니라 후발주자인 패션과 뷰티, 3P(마켓플레이스)·로켓그로스 등 사업 성장 때문으로 풀이된다.

이에 쿠팡의 고객 활성 고객 수(분기에 제품을 한 번이라도 산 고객)는 빠른 속도로 증가했다. 쿠팡의 활성 고객 수는 지난해 2분기(1788만명)와 비교해 180만명(10%) 가량 늘어난 1971만명을 기록해 '고객 2000만명 시대'를 눈앞에 두게 됐다. 고객 증가율은 지난 4분기(전년 동기 대비 1% 성장)·올 1분기(5%)·올 2분기(10%)로 증가 폭이 늘었다. 1인당 고객 매출은 296달러(약 38만9100원)으로 전년 동기 대비 5% 증가했다.

김 의장은 "매출과 활성 고객 수는 더 빠른 속도로 성장하는 등 '플라이휠'이 가속화되고 있으며 고객 증가율은 더 빠르게 성장하고 있다"면서도 "거대 시장에서 쿠팡의 시장 점유율은 여전히 한 자릿수이고 우리 여정은 이제 시작"이라고 강조했다.

업계에 따르면 국내 유통시장은 3년 이내 5500억달러(약 700조원)의 거대 규모로 성장할 것으로 예상된다. 유로모니터에 따르면 지난해 외식과 여행 등을 포함한 국내 유통시장 규모는 602조원 수준이었다. 쿠팡의 매출 수준을 고려하면 시장 점유율은 4.4% 정도로 추정된다.

<span class="middle-title">김범석, 中企 '동반성장' 강조···"로켓그로스 가장 큰 수혜"
김 의장은 특히 '로켓그로스(FLC)'를 통한 중소기업 동반성장을 강조했다. 로켓배송 기회가 없던 중소기업들이 로켓그로스를 통해 쿠팡의 풀필먼트 물류망을 이용하면서 새로운 성장동력을 만들고 있다는 의미다.

로켓그로스는 오픈마켓(마켓플레이스) 판매자가 쿠팡 물류센터에 상품을 입고만 하면 보관·재고관리·포장·배송·반품을 모두 쿠팡이 담당하는 서비스다. 로켓그로스를 이용하면 일반 판매자의 상품도 로켓배송으로 소비자에게 전달할 수 있다.

김 의장은 "FLC는 전체 비즈니스 성장률보다 2배 이상 성장 속도가 빠르다"며 "FLC는 고객과 파트너 모두에게 긍정적으로 작용한다"며 "특히 수십억 달러를 투자한 쿠팡의 물류망 시설을 이용한다는 점에서 중소기업들이 수혜를 보고 있다"고 강조했다.

거랍 아난드 쿠팡 CFO 또한 "중소기업들이 이끄는 마켓플레이스와 로켓그로스는 로켓배송보다 더 빠르게 확장하고 있다"며 "수백만개의 로켓배송과 로켓그로스 상품에 대한 로켓배송 경험은 여전히 타의 추종을 불허한다"고 자평했다.

<span class="middle-title">멤버십 혜택 강화에···'쿠팡이츠 사용' 와우 회원 80% 늘었다
쿠팡이츠와 와우 멤버십을 연계한 할인 혜택은 유료 멤버십 회원 증가로 이어졌다. 쿠팡은 지난 4월부터 와우 멤버십 서비스로 '쿠팡이츠 할인'을 추가했다. 와우 회원은 모든 주문에 대해 5~10%씩 할인 혜택을 받을 수 있다. 이 혜택은 서울을 비롯한 수도권을 넘어 전국으로 확대되고 있다.

김 의장은 "쿠팡은 와우 회원에게 횟수 제한 없이 매 주문 최대 10% 할인하는 혜택을 제공하기 위해 공헌이익의 흑자분을 재투자했다"고 설명했다.

쿠팡에 따르면 쿠팡이츠 할인 혜택을 선보인 지역에서 쿠팡이츠를 쓰는 전체 와우 회원은 80% 증가했다. 평균 지출액도 20% 늘었다. 할인을 시작한 지역의 쿠팡이츠 시장 점유율도 5% 이상 늘었다.

김 의장은 "쿠팡은 무제한 쿠팡이츠 할인을 와우 멤버십 정규 혜택으로 제공하기로 결정했다"며 "대다수의 와우 회원은 이츠를 사용하고 있지 않기 때문에 성장 가능성이 높다"고 말했다.

이어 "쿠팡이츠 사업은 전체 비즈니스의 플라이휠을 가속화 하는 잠재력을 가지고 있으며 쿠팡이츠 사용 고객은 쿠팡에 더 많은 비용을 지출하고 있다"며 "몇 분기에 걸쳐 '유닛 이코노믹스'(Unit economics·고객 1명당 공헌이익) 흑자를 달성했으며 거의 모든 고객 경험 지표가 개선됐다"고 덧붙였다.

<span class="middle-title">대만 로켓배송, 한국 로켓배송보다 성장 빨라···투자 늘린다
김 의장은 대만 로켓배송이 론칭 첫 10개월 동안 한국보다 더욱 빠르게 성장했다며 대만 사업에 대한 점진적인 투자도 강조했다.

쿠팡은 지난해 대만에 진출해 로켓배송과 로켓직구 서비스를 운영 중이다. 주문 금액 690타이완달러(한화 약 3만1200원) 이상 주문하면 무료 직구 서비스를, 현지 로켓배송은 한국과 유사한 형태로 490타이완달러(한화 약 2만2000원) 이상이면 익일 무료 배송하고 있다.

김 의장은 "쿠팡은 지난 2분기 대만에서 가장 많이 다운로드 된 앱"이라며 "대만 고객들에게 수백만개 이상의 한국 제품을 제공하고 있으며 이 가운데 70%는 한국 중소기업이 만든 것"이라고 말했다.

김 의장은 쿠팡의 신사업에 대한 기준이 높아 내부 기준을 충족하지 못하는 투자는 중단하거나 우선순위가 낮은 투자는 연기했다고 설명했다. 그러나 대만은 그 기준을 넘어, 앞으로 높은 수준의 투자를 이어가겠다는 계획이다.

올해 대만 사업과 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 등 성장 사업에 대한 투자 추정치는 4억달러로 예상된다. 쿠팡의 신사업 부문 매출은 올 2분기 1억5629만달러 매출을 기록했고 조정 에비타 손실도 전년 동기 대비 7600만달러 증가한 1억700만달러를 기록했다. 손실이 늘어난 것은 그만큼 투자가 가속화됐다는 것을 의미한다.

김범석 쿠팡 의장은 "기본 지표에서 투자에 대한 확신을 지속적으로 입증할 수 있는 경우에만 더 많은 투자를 이어가겠다"고 말했다.