하나생명 “스마트폰으로 보험금 청구하세요”

하나생명은 스마트폰을 이용해 보험계약을 조회하고 보험금을 청구할 수 있는 모바일 창구(m. hanalife.co.kr‧사진)를 개설했다고 1일 밝혔다.

모바일 창구는 기존의 인터넷 사이버 창구 기능 중 고객에게 꼭 필요한 기능을 제공하며, 직관적이고 단순한 인터페이스 화면을 구성했다. 주요 기능은 계약 조회, 정보 변경, 보험료 납입, 보험계약대출, 보험금 청구 등이다.

각종 절차를 간소화해 100만원 이하의 사고보험금은 지점 방문이나 서류 제출 없이 모바일 창구에서 곧바로 신청 가능하다. 보험계약대출을 신청할 때도 보안카드나 OTP카드 번호 입력 단계를 없앴다.

고객은 별도의 애플리케이션을 설치할 필요 없이 스마트폰 인터넷 브라우저에 주소를 입력해 이용하면 된다.

김명구 하나생명 고객서비스부장은 “모바일 환경에 익숙한 고객들이 스스로 쉽고 간편하게 계약관리 서비스를 이용할 수 있도록 모바일 창구를 개설했다”며 “인증절차 간소하고 서비스가 신속해 보험계약대출을 자주 이용하거나 계약사항을 주기적으로 챙겨보는 고객들의 만족도가 높을 것으로 기대한다”고 말했다.