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KTis '광고사업' 매각 마무리···경영 효율화 박차

KTis가 주가 하락과 주주 반발 우려에도 불구하고 타운보드 광고 사업을 532억원에 중앙일보에 매각했다. 사업 매각은 비핵심 부문 정리와 경영 효율화 전략의 일환이며, KTis는 앞으로 AI컨택센터 등 핵심 사업에 집중할 방침이다.

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고객 상담시간 '월 2시간' 단축···LGU+ "AICC로 올해 350억원 매출"

LG유플러스는 자체 개발한 인공지능을 AICC에 도입하여 고객 상담 시간을 월 평균 117만분 줄였다고 밝혔다. 이를 통해 B2B 사업을 강화하고 연 매출 350억원을 목표로 한다. AI 상담 어드바이저는 Agentic RAG와 AI In The Loop 기술을 활용하며, 상담 품질을 높이고 인력을 최적화하는 데 초점을 맞추고 있다.