데스크 칼럼 [서승범의 유통기안]정용진 회장, 광주 찾아 진정성 보여야 스타벅스의 '탱크데이' 논란으로 정용진 신세계그룹 회장이 사과와 임원 해임 등 신속한 대응에 나섰지만, 국민적 분노는 식지 않았다. 역사 인식 부족이 5·18 민주화운동의 아픔을 상업적으로 소비했다는 비판으로 이어지며, 불매운동과 신뢰 하락이 확산되고 있다. 시민들은 형식적 사과가 아니라 정 회장의 광주 방문과 진심 어린 사죄를 요구하고 있다.