금융일반

우리은행의 AX 선공···챗봇 넘어 '일하는 AI' 초격차 경쟁 본격화

우리은행이 오는 12월부터 대규모 AI 에이전트 175개를 도입하며 AX 전환을 본격 추진한다. 이번 AI는 단순 응답 수준을 넘어 실제 업무와 의사결정을 수행, 조직 운영 패러다임을 바꾼다. 4대 은행 모두 AI 내재화에 박차를 가하며 금융권 전체에 혁신 바람이 확산되고 있다.