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은행권 외국인 정조준···송금·생활·대출까지 '포용금융 전면전'

국내 은행들이 280만명을 넘긴 외국인 고객을 겨냥해 금융포용 서비스와 다국어 뱅킹 환경을 빠르게 확대하고 있다. 송금, 대출 등 전 과정의 비대면 및 맞춤형 서비스를 도입하며 접근성을 높였으나, 신원확인과 신용이력 부족 등 해결해야 할 제도적 과제도 여전히 남아있다.

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성장절벽에 갇힌 은행 영업···4대 은행, 외국인 전선 확대로 돌파구

가계대출 성장 둔화로 은행권은 265만 외국인 시장에 주목하며 전용 대출·송금 등 맞춤형 금융 서비스를 확대하고 있다. 하지만 신용평가와 언어 장벽, 낮은 수익성 등 한계가 뚜렷해 글로벌 포용금융 사례와 기술 협업이 성공을 좌우할 전망이다.