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"한국에 대체 무슨 일?" 스타벅스 논란, 美 본사가 주시하는 이유

글로벌경제

"한국에 대체 무슨 일?" 스타벅스 논란, 美 본사가 주시하는 이유

스타벅스코리아의 '탱크데이' 논란과 관련해 미국 스타벅스 글로벌 본사가 국내 상황을 지속해서 보고받고 있는 것으로 전해졌다. 현지 법인의 마케팅 사고지만, 미국 본사까지 면밀히 움직이는 배경에는 한국 시장의 규모가 있다는 게 외신들의 분석이다. 월스트리트저널(WSJ)은 27일(한국시간) 보도에서 한국이 미국과 중국에 이어 스타벅스 매장 수 기준 세계 3위 시장이라고 전했다. 한국이 단순한 해외 시장 중 하나가 아니라 스타벅스 글로벌의 핵

스타벅스 논란 관광업계도 '촉각'···공공은 교체 시작, 민간은 조용한 거리두기

여행

스타벅스 논란 관광업계도 '촉각'···공공은 교체 시작, 민간은 조용한 거리두기

스타벅스코리아의 역사 인식 논란이 확산되며 한국관광공사 등 공공기관이 행사 경품과 모바일 쿠폰에서 스타벅스 제품을 다른 브랜드로 교체하기 시작했다. 여행·호텔·면세업계는 공식적인 제휴 중단 없이 내부적으로 여론을 관망하면서 조용한 거리두기에 나서는 모습이다. 업계는 브랜드 리스크 관리 필요성이 커진 가운데, 현 상황이 장기화될 경우 마케팅 및 프로모션 구조 변화 가능성도 있는 것으로 분석된다.

정용진, 결국 대국민 사과···' 5·18  탱크데이' 키운 5대 악재

유통일반

정용진, 결국 대국민 사과···' 5·18 탱크데이' 키운 5대 악재

스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 기념일 마케팅 논란으로 대표 해임과 정용진 회장 직접 사과에도 불매운동이 확산되고 있다. 광주 민심 악화, 미국 스타벅스 본사 압박, 과거 멸공 논란 재소환, 정치권 공세로 이어져 그룹 차원의 오너 리스크와 감수성 문제가 부각됐다. 구체적 책임 규명과 재발 방지 대책 부재에 여론은 쉽사리 진정되지 않고 있다.

정용진, 26일 '탱크데이' 대국민 사과한다···조사 결과도 발표

유통일반

정용진, 26일 '탱크데이' 대국민 사과한다···조사 결과도 발표

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스의 '탱크데이' 이벤트 등 논란과 관련해 오는 26일 대국민 사과문을 직접 발표한다. 24일 관련 업계에 따르면 정 회장은 26일 오전 강남구 조선팰리스에서 대국민 사과문을 발표한다. 앞서 정 회장은 이번 논란에 대해 "5·18 민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸다"며 "그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다"는 내용의 대국민 사과문을 발표한 바 있는데, 논란이 확대되자 직접 대면 사과에 나

스타벅스, '5·18 문구 논란' 재차 사과···"직원 향한 비난 멈춰달라"

보도자료

스타벅스, '5·18 문구 논란' 재차 사과···"직원 향한 비난 멈춰달라"

스타벅스코리아가 5·18 민주화운동 논란과 관련해 전국 매장에 추가 사과문을 게재하며, 매장 직원 대상 비난 자제를 요청했다. 본사는 이번 사안이 매장 파트너와 무관함을 강조하고, 현장 혼란을 막기 위해 직원 보호에 나섰다. 내부적으로는 타운홀 미팅을 통해 동요하는 분위기를 진정시키고 있다.

스타벅스 직원 200여명 타운홀 미팅···"감사 결과 투명 공개"

식음료

[단독]스타벅스 직원 200여명 타운홀 미팅···"감사 결과 투명 공개"

스타벅스코리아가 '탱크데이' 프로모션 논란 이후 지원센터 파트너를 대상으로 타운홀 미팅을 개최해 사태 경위와 내부 감사, 향후 대응책을 공유했다. 논란이 커지자 공식 사과와 대표 교체, 이벤트 중단 등 수습에 나섰으나, 불매 운동과 환불 규정 관련 불만이 지속되고 있다. 내부 의사결정 구조 점검의 필요성도 제기된다.

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