
금감원, 상반기 금융민원 67건 개선방안 마련
올해 상반기 금융관련 민원을 접수받은 67건의 안건에 대한 개선방안이 마련됐다.금융감독원은 금융소비자보호처와 감독·검사부서 간이 운영하는 ‘소비자보호실무협의회’를 에서 민원처리 과정 등을 통해 발견한 금융회사의 부적합한 업무처리 관행 등 67건 안건에 대해 개선방안 등을 마련했다고 5일 밝혔다.이번 상정 안건은 전년 동기 52건보다 15건 증가했다. 금감원 관계자는 “감독·검사부서의 참여가 확대되는 등 소비자보호실무협의회가 활성