금융일반 상반기 금융민원 5만7000건···보험·서민금융 늘고 은행 줄었다 2025년 상반기 금융민원 접수 건수는 전년 동기 대비 1.9% 증가한 5만7359건을 기록했다. 보험, 서민금융, 금융투자 분야에서 민원이 증가한 반면, 은행권 민원은 27.9% 크게 감소했다. 분쟁민원도 전체적으로 줄었으나 중소서민금융·투자권에서는 오히려 늘어 권역별 차이가 뚜렷하게 나타났다.