[총 2건 검색]
상세검색
금융일반
하나금융, '금융소비자보호헌장' 선포···함영주 "소비자보호 최우선 가치"
하나금융그룹이 금융소비자 권익 보호를 위한 '금융소비자보호헌장'을 선포했다. 함영주 회장 이하 임직원들이 참석해 사전예방형 보호체계, 이익 최우선의 업무, 신속 공정한 민원 처리, 투명한 소통, 금융취약계층 지원 등 5대 핵심 실천 과제를 제시했다. 3월 정기 주주총회를 통해 금융권 최초로 소비자보호위원회도 공식 출범할 계획이다.
새마을금고 중앙회, 금융소비자보호 헌장 제정
새마을금고 중앙회는 지난 7월28일 고객중심 금융서비스 강화 및 금융소비자 권익보호를 위해 금융소비자보호헌장을 제정하고 발표했다고 4일 밝혔다.이번에 제정된 금융소비자보호헌장은 ▲정확하고 진실된 정보 제공 ▲불건전 영업 행위 방지 ▲신속하고 공정한 피해 구제 ▲금융소외 계층에 대한 지속적인 관심과 지원 ▲고객정보의 안전한 보호 등 다섯 가지 항목을 주요 내용으로 하고 있다.새마을금고 중앙회 관계자는 “금융소비자보호 헌장은
