보험

[금융 AI 대전환]보험사 AI 경쟁 점화···과실판정·의료심사까지 확산

금융당국이 인공지능 전환 지원을 위해 규제 완화에 나서며 보험업계의 AI 도입 경쟁이 본격화되고 있다. 단순 업무를 넘어 자동차 사고 과실판정, 의료심사, 보험금 지급 등 핵심 분야까지 적용 범위가 확대되고 있다. 보험사들은 조직개편과 전담 조직 신설, 특허 확보 등으로 AI 역량 강화에 속도를 내고 있다. 데이터 기반 심사 정확성과 업무 효율화를 통해 고객 경험도 개선되는 추세다.