보도자료
삼성화재, 고객 DB 기반 'TC지점' 출범···"인맥 중심 영업 탈피"
삼성화재가 고객DB와 체계적인 교육을 접목한 'TC지점'을 출범하고 전국 단위 확장에 나섰다. TC지점은 안정적 상담기회 제공과 맞춤형 영업 지원 시스템을 특징으로 하며, 설계사에게 3년 간 고객DB 지원, 단계별 교육, 디지털 상담 플랫폼 등 다양한 지원책을 제공한다. 기존 인맥 영업에서 탈피해 객관적 컨설팅 중심 영업문화를 강화한다.
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삼성화재, 고객 DB 기반 'TC지점' 출범···"인맥 중심 영업 탈피"
삼성화재가 고객DB와 체계적인 교육을 접목한 'TC지점'을 출범하고 전국 단위 확장에 나섰다. TC지점은 안정적 상담기회 제공과 맞춤형 영업 지원 시스템을 특징으로 하며, 설계사에게 3년 간 고객DB 지원, 단계별 교육, 디지털 상담 플랫폼 등 다양한 지원책을 제공한다. 기존 인맥 영업에서 탈피해 객관적 컨설팅 중심 영업문화를 강화한다.
TM영업 주력 보험사, 정부 대책 발표 이후 ‘고민’
정부의 개인정보 유출 사태와 관련 종합대책이 발표되자 TM영업이 주력인 보험사들이 고민에 빠졌다. 개인정보 유출 사태가 발생하면서 곧바로 영업에 타격을 입은 것은 물론 TM영업이 정상화 됐지만 본 궤도에 오르기도 전에 대책발표로 앞으로 고객 DB수집과 활용에 막대한 지장이 예상되기 때문이다. 우선 계열사나 이벤트 회사 등을 통해 들어오던 고객 DB확보가 쉽지 않을 것으로 예상된다. 정부는 고객의 자기정보결정권 강화하기 위해 금융회사 상품
