금융일반

금감원, 금융사 민원 대응 손본다···담당 인력·경영진 책임 강화

금융감독원이 금융회사의 민원·분쟁 처리 체계를 개선하기 위해 전담 인력 확충, 외부위원 참여 심의 절차 마련 및 경영진 책임 강화를 추진한다. 77개 금융사 점검 결과, 민원 처리 인력이 전체 임직원의 2.1%에 불과했으며, 외부위원이 참여하는 심의위는 11.7%에 그쳤다. 금감원은 민원 처리를 필수 투자로 인식하도록 유도하고, 민원 관리의 공정성과 접근성을 강화할 방침이다.

제약·바이오

[현장]하필 실적발표 날···삼성바이오 노사의 명분 없는 싸움

삼성바이오로직스 노동조합이 약 2000명이 모인 대규모 집회를 열어 경영진의 책임과 실질적인 성과 공유, 인사 운영의 구조적 개혁을 촉구했다. 이번 갈등은 단순 임금·복지 요구를 넘어서 조직 내 의사결정 구조와 신뢰 붕괴 이슈로 확산됐다. 노조는 7월 파업을 예고했고, 회사는 쟁의 행위 금지 가처분을 신청하는 등 노사 갈등이 심화되는 양상을 보인다.

카드

'해킹 사고' 롯데카드 일벌백계 예고한 금융당국···경영진 대거 물갈이 되나(종합)

롯데카드에서 해킹으로 인한 개인정보 유출 사고가 발생해 297만명이 피해를 입었고, 금융당국은 엄정 제재를 예고했다. 회사는 대규모 인적 쇄신과 고객 피해 전액 보상 등 대책을 발표했다. 대주주 MBK파트너스의 책임론까지 번지며 업계 경각심이 커지는 상황이다.