이찬진 금감원장, 보험사 CEO 간담회 개최···소비자신뢰 회복 당부

업권 건전 성장 위한 내부체계 관리 강화 요청

이찬진 금융감독원장이 지난 28일 오후 서울 중구 은행회관에서 열린 은행장 간담회에서 모두발언을 하고 있다. 사진=강민석 기자 [e-mail]

이찬진 금융감독원장이 생명·손해보험협회장과 주요 보험사 대표이사(CEO)와 간담회를 열었다.

1일 금감원은 이날 서울 광화문 생보교육문화센터에서 간담회를 열고 이 원장이 보험업계가 마주한 현안과 보험산업의 발전방안에 대해 논의하는 한편, 보험업계 건의사항을 청취했다고 밝혔다.

간담회에서 이 원장은 보험산업이 기업 성장과 사회 인프라 구축에 필요한 장기자금을 꾸준히 공급함으로써 국내 산업 발전에 크게 기여해왔다는 사실을 강조하는 한편, 보험산업이 건전한 성장을 지속하고, 소비자에게 신뢰를 받을 수 있도록 다수 의견을 업계에 전달했다.

그는 특히 소비자 신뢰 회복을 위해서는 최고 경영진부터 소비자의 관점을 우선시하는 조직문화를 내재화해야 한다고 밝혔다. 상품설계 및 심사 단계부터 사전예방적 소비자보호 체계를 강화해 줄 것을 당부했다. 잘못된 보험상품 설계는 소비자 피해를 유발하고 의료체계도 왜곡할 수 있다는 설명이다.

이 밖에 이 원장은 보험산업의 재무 건전성 관리를 당부하는 한편, 공정 시장질서 확립을 위한 판매위탁 관리체계 내실화를 업계에 요청하기도 했다.

보험사 CEO들은 그간 금융당국이 소비자 신뢰 회복, 규제 합리화 등에 노력해 준 것에 감사를 표했다. 또 판매수수료 개편, 실손보험 청구 전산화 2단계 시행 등을 차질없이 추진해 줄 것을 건의하고 소상공인, 취약계층 등에 대한 상품 개발이 활성화될 수 있도록 금융당국의 관심과 지원을 요청했다.

이찬진 금융감독원장은 "간담회에서 논의된 건의사항 등에 대해 향후 감독·검사업무에 적극 반영해 나갈 것"이라고 말했다.