금융일반

[금융 AI 대전환]챗봇 저물고 'AI 에이전트' 개막···은행권 AX 현주소는

은행권이 단순 챗봇을 넘어 AI 에이전트 도입을 가속화하며 초개인화 금융비서로 진화하고 있다. LMM, 생성형 AI 기술로 간편 송금, 맞춤형 상담, 대출 심사 등 다양한 금융 업무가 자동화되고 있다. 금융위원회는 AI 신뢰성 강화를 위한 가이드라인을 시행해, 은행권의 자율규제와 시스템 신뢰성이 더욱 중요해졌다.

금융일반

진옥동 신한금융 회장 "AI로 초개인화 금융 선도"···경영진에 '민첩성' 당부

신한금융그룹은 경기도 용인 신한은행 블루캠퍼스에서 경영진을 대상으로 '2025년 하반기 경영포럼'을 개최해 AI 전환 전략을 논의했다. AI Agent 실습과 맞춤 교육을 통해 리더의 실행력을 강화하고, 초개인화 금융 구현을 위한 구체적인 실천방안을 발표했다.