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[새판짜는 은행권]비용절감과 예금이탈이 동시에···AI 성장공식 '딜레마'

은행권이 인공지능(AI) 도입으로 운영 효율성을 크게 높이고 있으나, 에이전틱 AI 등 혁신이 예금 기반의 이익 감소와 수익구조 변화를 촉진하고 있다. 대규모 자산 이동과 비용 절감의 양면성이 공존하는 가운데, 정밀한 데이터 분석과 초개인화 전략이 미래 경쟁력의 핵심으로 부상한다.