여행

국내도 해외도 '황금공식' 사라졌다···'경험'과 싸우는 면세업계

국내외 공항 면세점 산업이 고환율과 소비 패턴 변화로 수익성 악화를 겪고 있다. 코로나19 이후 국제선 여객은 회복됐지만, 면세점 매출은 기대만큼 늘지 않아 글로벌 면세업계가 수익성 중심 경영과 포트폴리오 재편에 나서고 있다. 경험 소비, 디지털 서비스, K콘텐츠 등이 새로운 경쟁력으로 부상하며, 가격 경쟁이 아닌 효율적 운영과 콘텐츠 강화가 생존 전략으로 부각되고 있다.