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SNS부터 타운홀까지···통신3사 CEO의 소통법 '눈길'

통신

SNS부터 타운홀까지···통신3사 CEO의 소통법 '눈길'

국내 이동통신 3사 수장들이 고객 신뢰 회복과 미래 사업 전략 확산을 위해 대내외 소통을 강화하고 있다. LG유플러스는 SNS를 통해 AI 시대에 잊지 말아야 할 점을 공유하며 소통 접점을 넓히고, SK텔레콤은 사내 타운홀과 뉴스룸을 활용해 고객 및 구성원과의 소통을 강화한다. KT는 공식 외부 일정에서 각종 발언으로 소통을 이어간다. 이러한 변화는 AI 중심의 사업 구조 변화를 명확히 전달하려는 전략적 움직임으로 해석된다.

"16개 언어 지원"···CJ올리브영, 전국 매장에 휴대용 번역기

패션·뷰티

"16개 언어 지원"···CJ올리브영, 전국 매장에 휴대용 번역기

K뷰티 대표 플랫폼 CJ올리브영이 글로벌 고객과의 소통 강화에 나선다. 올리브영은 전국 매장에 실시간 통역이 가능한 휴대용 번역기를 도입했다고 18일 밝혔다. K뷰티의 핵심 소비층으로 떠오르고 있는 외국인 고객에게 더 나은 쇼핑 서비스와 전문화된 큐레이션을 제공하고 매장 직원들의 업무 효율을 제고한다는 취지다. 올리브영 매장에 비치된 휴대용 번역기는 영어, 중국어, 일어, 베트남어, 러시아어, 몽골어 등 16개 언어 동시통역을 지원한다

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