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BNK부산은행, ‘자동화 시스템’ 고도화로 업무 효율성↑

BNK부산은행이 로봇 프로세스 자동화 시스템(RPA)을 고도화해 업무 효율성을 높인다고 30일 밝혔다. 부산은행은 5월부터 기존 RPA 체계에 AI(인공지능) 기반 문자판독(OCR) 기술을 점목한 ‘자동화 플랫폼’을 구축 중이다. ‘자동화 플랫폼’은 기존 단순, 반복 업무에만 적용하던 RPA 시스템을 개선해 사람처럼 문서 데이터를 보고, 학습하고, 정리해 디지털화하는 사업이다. 가령 소비자가 상품 가입을 위해 신청서를 작성한 뒤 이를