여행
하나투어 ERP·CRM 통합 고도화···고객 관계 발굴 극대화
하나투어가 팬데믹 이후 디지털 운영 체계 전환에 집중하여 효율성과 경쟁력을 강화하고 있다. ERP, CRM 통합 및 전사 시스템 고도화를 통해 고객 맞춤형 마케팅과 실시간 대응 능력을 높였다. 계열사 기능을 명확히 하여 여행 밸류체인을 최적화하며, 중장기 성장 전략을 마련했다. 이는 경쟁사와는 다른 독특한 접근법으로 평가받는다.
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