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신한생명, AI 언더라이팅 시스템 개설

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신한생명은 인공지능(AI) 언더라이팅 시스템인 ‘AI 원더라이터(Wonderwriter)’를 개설했다. 사진=신한생명

신한생명은 인공지능(AI) 언더라이팅(Underwriting·인수심사) 시스템인 ‘AI 원더라이터(Wonderwriter)’를 개설했다고 17일 밝혔다.

AI 원더라이터는 머신러닝 기술을 기반으로 데이터를 학습해 심사 결과를 예측하는 시스템이다. 약 2100여개의 질병에 따른 다양한 심사 기준을 만들어 정교한 AI 모델을 구현했다.

이 시스템 도입에 따라 고객들의 보험 가입 시 보다 신속하고 정교한 심사가 가능해졌다. 기존에는 가벼운 질병이나 사고의 경우에도 심사자가 직접 처리해야 해 대기시간이 길었다.

신한생명은 계약별 위험등급을 생성해 위험도가 높은 계약은 심사자가 계약 배분 단계부터 관리할 수 있도록 했다.

고객들은 실시간으로 심사 진행 상황과 예상 완료 일자를 안내받고, 가입 가능 여부를 즉시 확인할 수 있다.

신한생명 홍보팀 전배찬 과장은 “AI 원더라이터는 빅데이터 분석 결과를 바탕으로 정교한 AI 심사 진행하고자 자체 개발한 시스템”이라며 “앞으로도 고객의 편의성을 높이고 심사 품질을 향상시킬 계획”이라고 말했다.

장기영 기자 jky@

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