[단독]퀵커머스 문 두드리는 이마트···4월 '쓱고우' 론칭

서울 강남에 도심형 물류센터 마련

1층 픽업 대기 공간, 2층 풀필먼트

"즉시배송 수요 증가 따른 테스트 차원"

이마트가 4월 서울 강남 일대서 퀵커머스 서비스 '쓱고우'를 론칭한다. 그래픽=박혜수 기자

"쓱 담으면 바로 오는 쓱고우."

이마트가 '쓱고우'로 라스트마일 배송 서비스에 나선다. 내달 중 서울 강남 일대를 시작으로 퀵커머스 사업 확대 여부를 검토해보겠단 복안이다. 이마트가 전통의 유통 강자로 쌓아온 노하우와 인프라를 바탕으로 빠르게 시장 점유율을 확보할 수 있을지 업계 관심이 쏠린다.

21일 관련업계에 따르면 이마트는 내달 퀵커머스 서비스인 '쓱고우'를 론칭한다.

퀵커머스는 신선식품과 생필품 등을 도심형 물류센터(MFC)에 보관하다 주문 즉시 배달원이 직접 배송해주는 서비스다. 짧게는 20분, 길게는 2시간 내 상품을 바로 받아볼 수 있다는 장점이 있다.

이마트는 퀵커머스 시장 진출을 위해 지난 14일 쓱고우의 상표출원 및 BI(Brand Identity) 등록을 완료했다. 첫 번째 물류기지는 지하철 7호선 논현역과 9호선 신논현역 사이 이마트 소유 5층 건물에 마련된다. 이마트는 이 건물 1층 일부와 2층을 전면 리모델링해 660㎡(약 200평) 규모의 '쓱고우' 전용 공간을 선보인다.

그렇다고 배송만을 전문으로 하는 것은 아니다. 건물 1층 전면부에는 소비자가 직접 방문해 주문한 물건을 픽업하거나 구매할 수 있도록 대기용 공간이 준비된다. MD 추천제품과 추천음식 등도 선보인다. 1층 후면부에는 배달 기사들이 주문 제품을 픽업할 수 있는 공간이 따로 마련된다.

2층에는 풀필먼트를 위한 전용 공간이 들어선다. 이마트가 쌓아온 그로서리 물류 시스템을 기반으로 한 냉장, 냉동, 상온 물류 시설을 갖춰 주문 즉시 대응할 수 있도록 한다.

현재 1~2층 모두 시설 공사를 마친 상태로, 이마트는 내달 강남 일대를 시작으로 퀵커머스 서비스를 선보인단 계획이다.

이마트 관계자는 "즉시배송에 대한 고객 수요가 증가함에 따라 파일럿 테스트 차원에서 4월 중 근거리배송 시범사업(쓱고우)을 검토 중"이라며 "그로서리에 강점이 있는 이마트의 상품력을 바탕으로 새로운 고객 경험을 창출할 수 있도록 할 것"이라고 말했다.

이마트가 퀵커머스 시장에 진출함에 따라 업체 간 주도권 경쟁은 더욱 뜨거워질 것으로 보인다.

현재 배달의민족, 쿠팡, 요기요, 오아시스마켓, 메쉬코리아 등이 치열한 격전을 벌이고 있으나 절대강자는 없는 상황이다. 국내 퀵커머스 시장 거래액은 2020년을 기준으로 2000~3000억원 수준으로 추정된다. 업계는 퀵커머스 시장이 2025년까지 5조원 이상으로 확대될 것으로 내다보고 있다.

유통업계 한 관계자는 "국내 이커머스 시장 규모가 161조원, 음식 배달 시장이 17조원에 달하는 것을 감안하면 퀵커머스도 향후 몇 년간 가파른 성장이 기대된다"고 말했다.