다임러트럭 “가장 신뢰할 수 있는 트럭 될 것”

비전·고객가치 확대 전략 발표

유로6 ‘뉴 아록스’ 라인업 강화

프리미엄 멤버십 서비스 제공

다임러트럭은 뉴 아록스 6×4 에어서스펜션 카고 트럭 출시와 함께 지난 3월에 출시한 뉴 아록스 25.5톤 덤프트럭을 함께 소개했다. 사진=다임러트럭 코리아 제공

다임러 트럭 코리아가 “가장 신뢰할 수 있는 트럭이 되겠다”는 목표를 밝혔다.

27일 다임러트럭은 인천 경원재 앰배서더 호텔에서 미디어 프레젠테이션을 열고 ‘가장 신뢰할 수 있는 트럭’이라는 비전과 고객 가치 확대 전략을 발표했다.

또 국내 시장에서 트랙터와 함께 덤프·카고 등 시장 전반으로 확대하고자 하는 전략의 일환으로 뉴 아록스 6×4 에어서스펜션 카고 트럭 출시하고 지난 3월에 출시한 뉴 아록스 25.5톤 덤프트럭을 함께 소개했다.

뉴 아록스 6×4 에어서스펜션 카고 트럭은 유로6 직렬 6기통 엔진과 메르세데스 파워시프트3 변속기의 조화로 강력하고 효율적인 파워를 실현한다. 거의 모든 국내 카고 운전자가 반드시 적용하는 특장에 대한 편의성을 강화한 점이 가장 큰 특징이다.

뉴 아록스 25.5톤 덤프트럭은 고성능과 경제성을 원하는 국내 고객들의 니즈를 충족시키고자 510마력과 450마력 총 2가지 엔진 모델로 선보였다. \

유로6 직렬 6기통 엔진, 메르세데스 파워시프트3 변속기와 25.5톤의 적재량을 싣고도 최적의 연비를 구현하기 위한 고속형 싱글리덕션 리어 액슬의 조합으로 어떠한 운행 환경에서도 최적의 성능을 제공한다.

다임러트럭 코리아는 고객이 벤츠 트럭 제품을 소유하는 동안 총 소유 비용(TCO)을 절감할 수 있도록 장기적인 관점의 차별화된 서비스 프로그램도 구축·강화할 예정이다.

다임러트럭은 유로6 풀 체인지 모델 출시에 맞춰 고객이 차량 출고 후 추가 부담 없이 정기적인 유지보수와 보증 연장 혜택을 제공하는 서비스 약정 프로그램 ‘서비스 컨트랙트’ 프로그램을 선보였다.

‘서비스 컨트랙트’는 공식 서비스센터에서 개별적으로 부품, 서비스를 구입하는 것보다 최대 26% 저렴한 가격에 구입할 수 있다.

올해 1월부터 고객들이 빈번하게 교체하는 7가지 부품류의 1만5000개 순정 부품의 가격을 평균 10% 인하했다.

또한 국내 수입 트럭 업계에서는 유일하게 신차, 중고차 구입 고객 구분 없이 다양한 혜택을 제공하는 프리미엄 멤버십 서비스 ‘메르세데스-벤츠 서비스 카드’ 프로그램을 제공하고 있다.

이와 함께 상용차 정비 기술 양성 프로그램에 따른 공인 정비 인력 비중을 2015년 대비 44% 확대해 ‘고객 방문 시 한번에 완벽하게 마치는 정비’를 지향한다.

조규상 다임러트럭 코리아 대표이사는 정기적인 ‘고객과의 대화’ 행사를 통해 접수된 실제 고객의 의견을 제품과 서비스에 반영하는데 노력하고 있다고 밝혔다.

조규상 대표는 “다임러 트럭 코리아의 목표는 국내 시장에서 가장 신뢰할 수 있는 트럭 브랜드가 되는 것”이라며 “고객과 동행하는 신뢰의 서비스를 지속적으로 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

강길홍 기자 slize@