풀무원, 녹즙 배달 전동카트 '녹크' 도입···"고객 접점 확대"

일일배송·거점판매에 전동 카트 활용

풀무원녹즙이 전동카트 '녹크'(Knock)를 도입해 고객 접점을 늘린다. 사진=풀무원 제공

풀무원이 전동카트를 도입하고 배송 혁신을 통해 고객 접점을 확대한다.

풀무원녹즙은 녹즙과 유산균, 소포장 신선식품 등의 배송과 판매에 전동카트 '녹크'(Knock)를 도입하고 본격적으로 운영을 시작했다고 2일 밝혔다.

풀무원녹즙 녹크는 전국에 43대가 도입돼 운영 중이다. 올해까지 100대, 2025년까지 500대로 점차 운영을 확대해 전국 400여개 풀무원녹즙 가맹점에서 활용할 계획이다.

풀무원녹즙이 도입한 전동카트는 냉장 기능을 탑재한 이동식 냉장 전동카트로 맞춤 제작됐다. 녹크에는 건강을 추구하는 고객에게 바르게 만든 식물성 기반의 다양한 기능성 식음료를 고객 가까이에서 매일 제공한다는 의미를 담았다.

풀무원녹즙은 녹크 도입을 위해 지난 6월부터 태스크포스팀을 구성해 기획과 제작을 추진했다고 설명했다.

풀무원녹즙은 매일 아침 고객의 사무실과 가정으로 일일 배송은 물론 지역 거점에서 고객과 소통하고 제품을 판매하는 '이동식 스토어'로 녹크를 활용하고 있다. 이를 통해 상품과 고객의 마지막 배송 접점을 의미하는 '라스트마일 배송'을 강화한다는 취지다.

풀무원녹즙의 전동카트에는 녹즙과 유산균 음료, 융복합 건강기능식품 등 풀무원녹즙의 대표 일일배송 제품뿐 아니라 풀무원식품, 풀무원푸드머스 등 풀무원 전 계열사의 소포장 식품이 담겼다.

녹크에서만 만나 볼 수 있는 차별화된 상품 구성으로 틈새시장을 공략한다는 전략이다.

녹크는 전기 에너지로만 운영되기 때문에 친환경 배송이 가능하다는 장점이 있다. 모닝스텝(녹즙 배달원)들이 전동카트 하단의 발판에 올라타서 간편한 조작을 통해 편리하게 작동을 할 수 있다. 풀무원녹즙은 안전을 고려해 운전면허 소지자에 한해 전동카트 운행이 가능하도록 했다.

더불어 풀무원 브랜드의 아이덴티티를 살려 산뜻한 그린 계열을 적용하여 언제 어디서나 눈에 띌 수 있도록 디자인했다. 전동카트가 풀무원의 '플래그십 스토어' 역할을 하게 되는 셈이다.

녹크 도입으로 모닝스텝의 활동 반경도 늘어난다. 모닝스텝들은 주택가나 사무실 등 구석구석을 배달하기 때문에 휴대용 경량 아이스박스 같은 손가방에 녹즙을 넣어 배송하는 경우가 일반적이었다.

풀무원녹즙은 녹크도입으로 일일배송 외 현장판매를 통해 모닝스텝 수익성도 증가할 것으로 전망하고 있다.

박성후 풀무원녹즙 대표는 "전동카트 녹크 도입은 녹즙의 저변 확대는 물론 풀무원 전사 소용량 신선 제품의 라스트마일을 실현한다는 측면에서 매우 의미가 있다"며 "풀무원녹즙은 혁신적인 제품개발은 물론 지속적인 배송 혁신으로 고객 접점 확대와 고객 만족을 실현하도록 더욱 노력하겠다"고 말했다.