의령군, “복잡한 민원, 민원후견인이 도와줍니다”

경남 의령군은 4월부터 복잡한 민원 처리로 어려워하는 민원인들을 돕기 위해 ▲복합민원 26종 ▲노약자, 장애인, 연소자 등이 요청하는 유기한 민원사무에 대해 민원후견인을 지정하여 운영한다.

민원후견인은 행정경험이 많은 11명의 6급 중견공무원이 26종 사무(11개 분야)에 대해 민원 접수 처리 과정부터 완결까지 ▲민원처리방법에 관한 상담 ▲민원서류의 보완 등 지원 및 민원처리과정, 결과 안내 ▲민원실무심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 진술 지원 등의 역할을 수행하며 적극적인 민원응대로 민원인의 편의를 도모할 계획이다.

군 담당자는 “민원후견인제의 활성화로 책임행정 구현과 군민이 만족하는 행정서비스 제공을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.

기타 자세한 내용은 홈페이지 전자민원(민원실 안내)에서 확인하면 된다.

경남 김남민 기자 min@