광주관광재단 “광주 관광의 모든 것, ‘챗봇’에게 물어보세요”

9월부터 광주 관광 안내 ‘챗봇’ 서비스 개시

광주 방문 관광객들에게 시·공간 제약 없이 관광정보 편리하게 접근

9월부터 광주 관광 안내 ‘챗봇’ 서비스 개시

광주관광재단(대표 남성숙·이하 재단)이 오는 9월부터 여행하기 편리한 광주 조성을 위해 정보 공유형 ‘광주 관광 안내 챗봇 서비스’를 개시한다고 31일 밝혔다.

관광 안내 챗봇 서비스가 구축됨에 따라 광주를 방문하는 관광객들은 시·공간 제약 없이 관광정보에 편리하게 접근할 수 있을 것으로 기대된다.

광주 관광 안내 챗봇은 광주 문화관광캐릭터 오매나 이미지를 활용하여 이용자들로 하여금 친근감을 불러일으키고, 광주 관광정보를 ▲재밌는 광주(관광지 안내) ▲맛있는 광주(맛집 안내) ▲포근한 광주(숙박 안내) ▲판타스틱 광주(축제·행사 정보 안내) ▲기타 안내 등 카테고리별로 분류하여 이용자의 편의성을 높인 것이 특징이다.

아울러 재단은 광주 관광 안내 챗봇을 통해 질의·응답할 수 있는 서비스를 단계적으로 구축하는 등 단순 관광정보 안내를 넘어 다양한 서비스를 제공할 계획이다.

챗봇은 재단 홈페이지와 카카오톡 채널을 통해 접속할 수 있으며, 휴대폰뿐만 아니라 컴퓨터를 통해서도 접속이 가능하다.

남성숙 대표이사는 “포스트 코로나에 대비해 FIT(개별여행객)관광 활성화를 위해 만반의 준비를 기울이고 있다”면서 “광주를 찾는 관광객들에게 손쉬운 관광정보를 제공하여 여행하기 편리한 스마트 관광도시 광주라는 인식이 정착할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편 재단에서는 스마트 관광도시 기반 조성을 위해 스마트폰 어플리케이션과 관광을 접목시킨 게임형 관광 콘텐츠 ▲양림동 AR 스탬프 투어 ▲야간관광 미션투어 ▲힐링여행지 스탬프 투어 등을 운영할 예정이다.