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SR(대표이사 권태명)은 준시장형 공기업 지정에 발맞춰 이용자 중심의 서비스를 제공하고 고객 가치 경영을 실현하기 위해 고객서비스헌장을 개정했다고 16일 밝혔다. SR은 이번 개정에서 기획재정부 가이드라인과 CCM(소비자중심경영, Consumer Centered Management) 추진의지를 반영해 고객 서비스 및 사회적 책무를 강화했다. 개정된 고객서비스 헌장은 관련 전문가 자문 및 의견 수렴을 거쳤으며 △헌장 전문 △핵심서비스 이행표준 △고객응대서
SR(대표이사 권태명)은 8일부터 임산부, 다자녀(자녀 3명 이상) 가족, 기초생활 수급자를 대상으로 하는 공공할인 열차를 확대 운영한다. 지금까지 공공할인 할인은 하루 120개 열차 중 25개 열차만 이용할 수 있었지만 오늘부터는 60개 열차로 대상이 확대된다. 임산부, 다자녀가족, 기초생활 할인 승차권은 SR회원 가입 후 SR 홈페이지에서 30% 저렴하게 구입할 수 있다. 역창구나 스마트폰 앱으로는 구매할 수 없다. 공공할인에 대한 자세한 내용은 S
SR(대표이사 권태명)은 2일 고객가치 실현 및 서비스 경쟁력 강화를 위한 소비자중심경영 CCM(Consumer Centered Management) 도입 선포식을 가졌다. 고객 대표와 임직원이 함께한 선포식에서 SR은 안전하고 편리하며 가치 있는 철도서비스를 구현하겠다는 SR의 미션을 바탕으로 소비자중심경영(CCM)을 실천하겠다는 의지를 천명했다. 또한 전사적 차원에서 고객중심경영을 실현하기 위해 최덕율 영업본부장을 최고고객책임자(CCO)로 임명하
SR(대표이사 권태명)이 지난해 철도분야 공공기관 가운데 재난관리를 가장 잘한 기관으로 선정됐다. SR에 따르면 29일 행정안전부가 발표한 중앙부처, 지방자치단체, 공공기관 등 325개 기관 대상 재난관리 업무실적 평가에서 95곳이 ‘우수’등급을 받았으며 SR은 철도분야 ‘최우수기관’으로 선정했다. 행정안전부는 SR을 최우수기관으로 선정한 근거로 △재난대비 매뉴얼 훈련, 매뉴얼 개정, 상황판단회의 등 재난관리 제도 구축 우수 △율현
권태명 SR 대표이사와 김상수 SR 노조위원장 등 SR 노사는 22일 속초종합경기장에서 전자제품, 세제 등 구호물품을 전달하고 전국 각지에서 보내온 산불피해 구호물품 정리 자원봉사를 실시했다.
SR은 철도교통 안전의 달을 맞아 18일 권태명 대표이사가 직접 참여한 가운데 ‘율현터널 수직구 특별현장점검’을 실시했다. 권 대표이사는 터널 내 열차 사고나 화재 등 비상상황 시 이용하는 수직구에 설치된 각종 대피시설을 점검했으며 미흡한 점은 즉시 보완토록 지시했다. 권태명 대표이사는 “국민의 생명을 지킨다는 막중한 책임감과 소명의식을 갖고 빈틈없는 안전관리에 만전을 기하겠다”고 말했다. 한편 SR은 지난달에도 관할 소방서와
SR(대표이사 권태명) 노ㆍ사는 28일 2019년 임금협약을 체결했다. 권태명 SR 대표이사와 김상수 SR 노동조합 위원장은 올해 공공기관 임금인상 가이드라인을 준수해 총인건비의 1.8% 이내에서 임금을 인상하기로 했다. 또 공기업으로서 역할을 강화하기 위해 임금피크제도를 시행하기로 했다. 임금협약의 주 내용은 △2018년 총인건비 대비 1.8%이내 임금인상 △임금피크제 시행을 위한 운영기준 마련 △일자리창출을 위한 신규채용 인원에 관한 사항
SR(대표이사 권태명)과 KT(회장 황창규)가 5G를 접목한 스마트 철도서비스 구현을 위해 손을 잡았다. SR 김형성 기술본부장과 KT 이창근 공공고객본부장은 27일 SRT 수서역에서 전략적 업무협약을 체결했다. 이번 업무협약을 통해 양 기관은 ICT 기술과 고속철도 운영에 관한 기술 및 인프라를 지원하고 대국민 서비스 향상을 위해 협력하기로 했다. 특히 고속철도 서비스에 ICT 신기술을 접목해 안전하고 편리한 고속철도 서비스 가칭
SR(대표이사 권태명)은 2018년 한 해 동안 고객의 유실물 현황을 분석한 결과 총 6,549건이 발생했으며 이 중 주인이 되찾아간 유실물은 4,229건으로 인계율은 약 65%였다고 18일 밝혔다. 품목별로는 전자제품이 1,601건(24%), 가방이 1,587건(24%)으로 전체 유실물의 절반가량을 차지했으며 현금·지갑류와 의류가 각각 1,130건(17%)과 685건(10%)으로 그 뒤를 이었다. 전자제품류 중에서 가장 큰 비율을 차지한 것은 휴대폰(1,036건)이었다. 특히 블루투스 이어폰의 유실건
SR(대표이사 권태명)은 6∼7일 SRT 내 불법촬영을 사전에 예방하기 위해 철도특별사법경찰대, SR CS모니터단과 합동으로 불법카메라 설치여부를 집중 점검했다. 열차 이용 시 카메라 설치 등으로 불법촬영이 발생되지 않도록 전자파 탐지, 렌즈 탐지 기구를 이용해 SRT 화장실, 수유실 등 56개소의 천장, 벽 등을 점검했다. 점검 결과, 발견된 불법 카메라는 없었다. SR 관계자는 "열차 내 불법촬영 예방을 위해 운행 중 승무원이 안내방송을
SR(대표이사 권태명)은 SRT 객실장과 승무원이 승객이 두고 내린 현금 2천200만 원의 주인을 찾아줬다고 6일 밝혔다. 지난 2일 부산발 수서행 SRT 366열차 운행을 마치고 객실을 점검하던 유현민 객실장은 선반 위에서 승객이 두고 내린 노트북 가방을 발견하고 이원주 승무원과 함께 수서역 유실물센터에 인계했다. 유실물센터에서 가방을 확인하던 이원주 승무원은 계약서와 현금 2천200만 원이 들어있는 돈 봉투를 발견했다. 직원들은 서류에서 연
권태명 SR 대표이사는 26일 광역급행철도(GTX) 성남정거장과 SRT 동탄역 인근 경부고속도로 직선화 건설현장을 찾아 ‘해빙기 대비 특별점검’을 실시했다. 권태명 대표이사는 지하 70m 깊이 터널 등 공사현장 곳곳을 돌아보며 SRT 안전운행과 직결되는 철도보호지구(철도 경계선 30m 이내)인접 공사장 내 해빙기 안전관리 실태와 붕괴, 균열, 변형, 파손 등 시설물의 이상 징후 발생여부를 살폈다. 권 대표이사는 공사현장 관계자들에게 “SR
SR 권태명 대표이사와 임직원들은 22일 ‘플라스틱 프리 챌린지’캠페인에 동참하고 회사 SNS에 관련내용을 공지했다. 주택도시보증공사 이재광 사장으로부터 ‘플라스틱 프리 챌린지’ 캠페인 지명을 받은 권태명 대표이사는 이날 주간 경영회의에서 간부들과 머그컵을 이용하는 것을 시작으로 회의를 주재하고 인증사진과 함께 사회관계망서비스(SNS)에 게재하며 캠페인에 참여했다. SR은 지난 연말 본사와 현업에서 플라스틱과 일회용 종
SR 권태명 대표이사와 김상수 노조위원장은 30일 부친을 위해 간이식수술을 받은 직원에게 SR 임직원의 정성을 담은 성금을 전달했다. 수서차량센터에서 근무하고 있는 김선일 주임은 간암으로 투병 중이던 부친의 병환이 악화돼 ‘간 이식 외에는 다른 치료 방법이 없다’는 소견을 듣고 간이식을 결심했다. 2차례에 걸친 대수술은 성공적으로 끝났으며 부친과 김 주임은 현재 집에서 회복 중에 있다. SR 권태명 대표이사는 “진정한 효를 실천한
SR(대표이사 권태명)은 2월 1일부터 6일까지 SRT 수서ㆍ동탄ㆍ지제역에서 다채로운 설맞이 고객 감사 행사를 진행한다. 연휴 전날인 1일에는 각 역마다 윷놀이ㆍ제기ㆍ투호를 활용한 전통문화체험, 합창ㆍ통기타 등 문화공연 이벤트와 떡ㆍ도넛ㆍ커피 나눔 행사를 열어 설 귀성객들의 고향 가는 길을 즐겁게 해준다. 특히 수서역에서는 황금돼지해를 맞아 아프리카TV 유명 BJ들과 함께하는 복돼지 포토타임, 판소리ㆍ각설이 공연, 컬링체험, 연
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