LG전자, 세계 11개국에 클라우드 콜센터 도입
LG전자가 올해 미국을 시작으로 세계 11개국에 장소 제약 없이 고객을 응대할 수 있는 ‘클라우드 콜센터’를 도입한다. LG전자는 최근 미국법인에 클라우드 콜센터를 도입했다고 6일 밝혔다. 클라우드 콜센터는 상담원이 집, 사무실 등 장소와 관계없이 PC와 인터넷을 사용할 수 있는 곳이라면 어디서나 상담을 할 수 있는 콜센터다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 전 세계적으로 유행하는 상황에서 밀집된 공간에 모여 근무하지 않아도





