LG전자, 고객불편 해소 직원에 ‘고객경험 혁신상’ 수여
LG전자는 고객의 요구를 선제적으로 파악해 불편을 해소한 직원들에게 ‘고객경험 혁신상’을 수여했다고 9일 밝혔다. 고객경험 혁신상은 고객의 잠재적 요구를 파악해 선제적으로 사업에 반영하고 불만사항을 보다 효과적으로 해결한 우수 사례를 선정해 담당 직원에게 수여하는 상이다. LG전자는 상품 기획, 연구·개발, 영업, 서비스, 디자인, 생산 등 사업 전반에서 고객가치를 높인 우수 사례 11건을 선정했다. 대표적인 우수 사례는 올해 출시한





