SR, ‘소비자중심경영회의’ 도입...대내외 고객서비스 향상

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 대내외 고객서비스 향상을 위해 ‘소비자중심경영회의’를 도입했다고 15일 밝혔다. 소비자중심경영회의는 실질적인 제도 개선과 고객서비스 향상을 위해 고객과 접점에서 근무하는 현장직원들이 회의에 참여한다. 또한 고객 안전을 최우선으로 하는 경영방침에 따라 안전총괄부서가 참여해 역·열차 내 모든 고객접점의 안전수준도 함께 점검한다. SR은 최덕율 영업본부장이 최고고객책임자(CCO)가 되어

SR, ‘대한민국 동행세일’ 동참...전통시장 살리기 나서

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 코로나19 피해 극복과 지역경제 활성화를 위한 ‘대한민국 동행세일’ 행사에 동참해 전통시장 살리기에 나섰다. SR은 9일 자매결연 전통시장인 서울 송파구 석촌시장을 방문해 수박 등 제철과일을 단체로 구입하고 무더위 속에서 감염병 확산 방지에 총력을 기울이고 있는 협력사 및 현업 소속 직원들을 격려하기 위해 전달할 예정이다. 한편 SR은 지난 3월 수서역 인근 석촌시장·잠실새마을전통시장·마천

SR, SRT 주말 파격할인 이용객 큰 호응...9일 동안 1만 7천매 판매

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 지난주 시작한 주말 파격할인이 이용객의 호응을 얻으며 1만 7천매가 판매됐다고 4일 밝혔다. 파격할인이 시작된 6월 23일부터 9일 간 판매된 할인승차권은 1만7,011매로 이는 7월 주말 승차권 예매율의 약 2배 수준이다. 이는 특별여행주간과 대한민국 동행세일 기간을 맞아 합리적인 여행비용을 계획하는 사람들에게 SRT 주말 파격할인이 큰 호응을 얻고 있는 것으로 보인다. SR은 7월 한 달 동안 주말에 운행

SR, ‘SRT 타고 즐거운 여행 사진 공모전’ 개최

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 특별여행주간을 맞아 코로나19로 위축된 국내여행 활성화에 나선다. SR은 특별여행주간이 끝나는 다음날인 20일까지 ‘SRT 타고 즐거운 여행 사진 공모전’을 개최한다. 공모주제는 △SRT와 함께하는 열차여행 사진 △국내여행의 즐거움이 담긴 사진 △여행소비 성향이 높은 ‘모녀세대’와 ‘신중년층’들의 여행사진 등 여행의 즐거움이 담긴 사진이다. 응모방법은 출품자 개인 SNS에 ‘SRT여

SR, 철도업계 최초 국제 표준 부패방지경영시스템 ISO 37001 취득

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 30일 국내 철도업계 최초로 국제 표준 부패방지경영시스템 ISO 37001을 취득했다고 밝혔다. ISO 37001은 공공기관을 비롯한 기업의 부패 리스크를 예방하고 이해관계자 간 뇌물수수를 금지하기 위해 국제표준화기구(ISO)가 제정한 부패방지 국제표준이다. SR은 △부패방지경영시스템 지침과 매뉴얼 제정 △부패방지 방침 수립 △부패 리스크 진단과 평가 △ISO 37001 내부심사원 양성 등의 노력 끝에

SR, ‘SRT 타고 여름휴가 체크인’ 프로모션...호텔과 연계한 숙박 할인 등

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 특별여행주간을 맞아 SRT 이용 고객을 대상으로 ‘SRT 타고 여름휴가 체크인’ 프로모션 상품을 선보인다고 27일 밝혔다. SR은 국내 호텔들과 연계한 숙박 할인 등 프로모션 상품을 운영해 SRT를 이용하는 고객에게 다양한 혜택을 제공하고 코로나19로 침체된 관광산업과 지역경제 활성화 지원에 나선다는 계획이다. 이번 프로모션에는 롯데호텔 부산, 웨스틴 조선 부산, 파크 하얏트 부산, 신라스테

SR, ‘고객통행 설문조사’ 실시...SRT 이용 편의 향상

SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 오는 7월 15일까지 SR회원을 대상으로 SRT 이용 편의 향상을 위한 ‘고객통행 설문조사’를 한다. 이번 설문조사는 고객의 이동경로를 파악해 고속철도역의 영향권을 분석하고 통행특성을 반영해 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 기초자료로 활용된다. 설문조사 항목은 △통행목적 △최초출발지→출발역 △도착역→최종도착지까지 이용한 교통수단 등 3개 분야 17개 문항으로 구성됐다. 설문조사는 SR회원

SR, 대국민 아이디어 공모...국민 체감 혁신과제 발굴

SRT 운영사 SR(대표이사 권태명)은 국민이 체감할 수 있는 혁신과제를 발굴하는 대국민 아이디어를 공모한다고 25일 밝혔다. 공모 기간은 오는 7월 24일까지이며 SR에 관심이 있는 대한민국 국민은 누구나 참여가 가능하다. 공모주제는 SR과 관련된 혁신 아이디어이며 공모분야는 △혁신성장 △국민안전 △사회적가치 등 3개 분야다. SR은 1차와 2차 평가를 거쳐 최우수 1건(온누리상품권 50만원), 우수 2건(온누리상품권 30만원), 장려 3건(온누리

SR, 철도의 날 맞아 SRT 이용고객 사은행사 마련

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 오는 28일 철도의 날을 맞아 당일 SRT 이용 고객 중 1,325명을 추첨해 30% 운임할인권 1매를 지급한다. SR회원이 28일 당일 SRT를 이용하면 자동으로 응모되며 당첨자는 7월 1일 오후 4시에 SR홈페이지에서 발표한다. 지급된 운임할인권은 홈페이지(마이페이지)와 SRT앱(MY SRT)에서 확인 가능하다. 권태명 SR 대표이사는 “코로나19로 인한 어려운 시기에 맞는 철도의 날을 뜻깊게 보내고자 하루

“SR 회원·SRT Paly 신규 가입하고 WAVVE 무료로 즐기세요”

SRT 운영사인 SR(대표이사 권태명)은 SR회원과 SRTPlay 동시 신규가입고객을 대상으로 매일 선착순 600명에게 OTT 플랫폼 서비스 ‘WAVVE’ 10일 무료이용권을 증정한다고 23일 밝혔다. SRTPlay는 별도 앱 설치 없이 모바일 웹에서 SRT 열차 예매뿐만 아니라 먹거리·간식, 여행상품 등 여행편의를 위한 다양한 부가서비스를 동시에 이용할 수 있는 플랫폼 서비스다. 이번 이벤트는 오는 26일까지 SR회원과 SRTPlay에 신규회