대한항공, 자체개발 ‘수하물 탑재 안내서비스’ 실시

대한항공은 오는 5월1일부터 국내선 및 국제선 전 노선에서 승객이 수하물을 부치면 스마트폰 앱으로 항공기 탑재 여부를 실시간으로 알려주는 ‘수하물 탑재 안내 서비스’를 실시한다고 29일 밝혔다. 이에 따라 대한항공을 이용하는 고객은 자신이 이용하는 항공기에 위탁 수하물이 정상 탑재되는 순간 ‘고객님의 수하물 KE123456은 제주행(CJU) KE1211편에 탑재완료 됐습니다’와 같은 안내서비스를 받게 된다. 안내서비스는 대한항공 모바일 앱

대한항공, 인천 도착 국제선 ‘수하물 탑재 안내’ 서비스···연내 全노선으로

대한항공은 해외를 출발해 인천공항에 도착하는 15개 노선에 대해 ‘수하물 탑재 안내서비스’를 25일부터 확대 실시한다고 밝혔다. 수하물 탑재 안내 서비스는 고객이 항공기 탑승 시점에 자신의 위탁 수하물이 항공기에 잘 실렸는지 스마트폰으로 알려주는 서비스다. 대한항공은 지난해 6월1일부터 인천공항을 출발하는 모든 국제선 항공편에 대해 첫 서비스를 실시했다. 7월부터는 뉴욕, 댈러스, 밴쿠버 등 미주 출발 6개 노선에도 확대 적용한 바 있다

[카드뉴스] ‘가방 분실하고 나 몰라라’···해외여행 피해 예방법

# 2016년 8월, 일본 나리타공항에서 위탁한 가방을 인도받지 못한 A씨. 항공사에 수하물 분실에 따른 배상을 요구했는데요. 항공사 측은 A 씨의 가방이 수하물로 위탁된 기록이 없다며 배상을 거부했습니다. # 2015년 3월, B 씨는 11월에 출발하는 신혼여행상품을 계약했습니다. 하지만 건강상의 문제로 출발일 4개월 전에 계약해지를 통보했는데요. 여행사는 취소수수료 등으로 총 90만원을 공제하고 잔액만 환급했습니다. 갈수록 해외여행객이 늘어나며 소