‘볼보자동차 서비스 기술 경진 대회’ 韓 결선 치러

테크니션 작업능력 향상.. 서비스 품질 향상

전국 20개 서비스센터에서 125명 참가

2018 VISTA 한국 대회는 지난 해 9월부터 시작된 1라운드를 시작으로 총 3회의 예선과 최종 결선 대회로 치러졌다. 사진=볼보 제공

볼보자동차코리아(대표 이윤모)가 지난 7일 평택에 위치한 볼보자동차 트레이닝센터에서 ‘2018 볼보 서비스 기술 경진 대회(VISTA)’의 한국 결선을 진행했다고 9일 밝혔다.

2018 VISTA 한국 대회는 지난 해 9월부터 시작된 1라운드를 시작으로 총 3회의 예선과 최종 결선 대회로 치러졌다.

기술과 부품, 고객 응대와 관리 분야의 주제로 마련된 3번의 예선전을 모두 완료한 팀만이 지역 결선에 진출할 자격을 얻었다.

결선에서는 ‘일반 정비’ 10팀과 ‘판금 정비’ 4팀이 이론 필기 시험과 실제 차량의 문제를 진단하고 정비하는 실기 필답 시험을 치렀다.

볼보자동차코리아는 예선 3라운드의 결과와 결선대회 성적을 합산해 최종 우승자를 가렸다.

이번 대회에는 전국 7개 딜러사가 운영하는 20개의 서비스센터에서 전체 51팀, 총 125명의 테크니션들이 참가했다.

볼보자동차코리아 이윤모 대표이사는 “볼보자동차의 기술 경진 대회는 테크니션과 고객을 일대일로 매칭해주는 볼보 개인 전담 서비스 취지에 맡게 2~3인이 한 팀을 이뤄 기술과 부품 외에 고객 관리와 응대 부문까지 테스트를 실시하는 것이 특징”이라며 “지속적으로 서비스 분야 임직원들의 역량 강화를 실시해 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 전했다.