GS샵, SNS 채팅 라이브 ‘레알뷰티쇼’ 시작···“생방송서 못한 솔직 토크”

사진=GS샵 제공

GS샵이 고객들의 뷰티 고민을 해결하기 위해 페이스북, 유튜브 등 SNS(소셜네트워크서비스) 전용 생방송인 ‘레알뷰티쇼’를 시작한다고 22일 밝혔다.

매주 월요일 오후 5시부터 60분 간 방송하는 레알뷰티쇼는 고객과 살아 숨쉬는 이야기를 직접 나누고 뷰티 고민과 궁금증들을 해결한다는 취지를 갖고 있다. 고객들의 사연을 바탕으로 대본 없이 진행하는 이른바 ‘라이브 채팅 방송’이다.

SNS 스타인 개그맨 오종철 씨와 GS샵의 베테랑 뷰티MD들이 호흡을 맞춰 진행한다. 오종철 씨는 지난 1년 간 페이스북 방송 ‘오아빠의 고민 라이브’를 진행해 온 노하우를 살려 즉흥적이고 거침없는 입담으로 GS샵 고객들과 만난다. GS샵의 대표 뷰티MD들은 그간 방송에서 차마 할 수 없었던 제품에 대한 생생한 뒷 이야기들을 풀어낼 예정이다.

앞선 레알뷰티쇼 파일럿 방송에서는 고객 요청에 따라 상품을 시연하기도 하고 피부관리실 원장님과 즉석 통화를 하는 등 리얼하고 생생한 라이브 방송이 진행됐다. 당시 페북 도달률은 2만에 달할 정도로 초반 반응이 고무적이다.

레알뷰티쇼는 오종철의 오아빠샵 페이스북과 GS샵 유튜브에서 볼 수 있으며 생방송 이후에는 편집된 영상본이 업로드 된다.

GS샵은 레알뷰티쇼를 첫 신호탄으로 삼아 고객들과 직접 소통할 수 있는 접점을 넓혀간다는 계획이다. 임직원이면 누구나 참여할 수 있는 1인 라이브 스튜디오를 만들고 관련 콘텐츠를 확대할 예정이다.

GS샵 마케팅부문 장중호 상무는 “GS샵은 단순한 방송을 넘어서 실제 고객들과 이야기 나눌 수 있는 소통 공간을 확대하기 위해 SNS 콘텐츠들을 계속 만들어 나갈 예정”이라며 “다양한 정보를 제공하기 위해 인플루언서를 육성할 계획도 세우고 있다”고 말했다.