하자 보수·수리 이제 앱으로 해결하세요

O 2 O 플랫폼 서비스 ‘하자노’ 오픈

하자관련 많은 분야의 전문가 재능을 모아 소비자가 원하는 필요한 플랫폼 서비스를 제공 하는 ‘하자노’ 앱이 눈길을 끈다.

이번에 새로 런칭한 ㈜ HJN의 하자노 서비스는 하자 보수가 필요한 소비자에게 쉽게 전문가를 매칭 시켜주는 O 2 O(Online to Offline)플랫폼 서비스다.

회사측에 따르면 하자노 앱을 이용하면 소비자가 원하는 금액과 시간에 쉽게 필요한 전문가를 찾아볼 수 있다. 앱은 구글플레이어에서 '하자노'를 다운 받으면 된다. 지역전문가 입장에서는 소비자에게 점포 안내 및 영업장이 없어도 하자노 앱을 통해서 영업 및 홍보를 할 수 있는 플랫폼 서비스다.

건축관련 하자보수부터 가전 제품 및 레저 제품에 이르기까지 많은 생활형 컨텐츠를 갖춰 소비자가 생활에 필요한 하자보수 서비스를 ‘하자노’앱으로 이용할 수 있다. 수리/보수를 할 경우 소비자 눈 높이에 맞는 하자보수 관련 제품 및 공구를 하자노 쇼핑을 통해 미리 구매할 수 있기 때문에 전문가가 제시한 제품의 가격 및 종류에 대한 불만을 사전에 예방이 가능하다.

일반 가정의 경우 하자보수에 대한 소비자 불안감 해소를 위해 모든 전문가에 대한 사전 검증으로 신뢰감도 높혔다. 올 초에 안드로이드 버전을 구글 플레이어에 런칭을 하여 서비스를 시작하고 있으며 곧 애플 기반의 IOS 버전 출시를 앞 두고 있다.

하자노의 가장 큰 장점은 대부분 건축/인테리어에 관련된 플랫폼 서비스가 대부분이지만 건축에서 일반제품까지 생활에 일어나는 보수와 수리에 대한 전반적인 서비스를 제공한다는 것이다. 현재 대한노인회의 서울 지역 노인 취업센터 (17개 지역) 와 경기 지역 성남, 용인, 수원 지역(9개지역)의 60대 각 분야 별 경력 전문가 모집을 하고 있으며 전국 대한노인회 취업센터를 통해 경력이 단절된 실버 인력에 대한 일자리 재 창출의 기회를 제공하고 있다.

한국 건설 기능인 협회와 MOU를 통해 기능인 실명제 플랫폼 사업에 참여 중이며 각 분야별 전문 기능인들도 모집 중이다. '하자노'를 이용하면 하자전문가는 안정적인 수익원 확보를 소비자는 질 좋은 하자서비스를 저렴하게 제공받을 수 있다는 것이 장점이다. 현재는 600명의 일반회원과 전문가 회원 120명이 ‘하자노’ 서비스를 이용하고 있다.

향후에는 코로나19 와 4차산업의 발전으로 산업생태계가 변하고 있지만 아직 많은 부분이 아날로그 형태로 남아 있다. 이를 감안해 건축, 제품 AS에 대한 서비스 B to C가 필요한 기업들은 하자노서비스를 통해 소비자 정보를 알 수 있다. 소비자와 기업을 신속하게 매칭시켜 주는 디지털트랜스포메이션(Digital Transformation) 환경을 만드는 것이 궁극적인 목표다.

(주)HJN 권성원 마케팅 컨텐츠 대표는 “하자노는 일반인도 취미이자 특기인 재능을 기부하여 하자·수리가 필요한 소비자를 도와주고 금전적인 보상을 받을 수 있는 환경을 만드는 게 목표”라며 “경력이 단절되지 않는 사회를 만들기 위해서 실버전문가 등 유휴인력을 최대한 활용할 수 있는 방안도 지속적으로 검토하고 있다”고 말했다.