씨앤앰 ‘클라우드 서비스’ 속도·디자인 호평

씨앤앰은 VOD 구매내역이 있는 HD가입자 520명을 대상으로 자사 클라우드 서비스에 대한 온라인 고객만족도 조사를 실시한 결과 5점 만점 기준 4.15점의 긍정적 평가를 받았다고 10일 밝혔다. 사진=씨앤앰 제공

씨앤앰은 VOD 구매내역이 있는 HD가입자 520명을 대상으로 자사 클라우드 서비스에 대한 온라인 고객만족도 조사를 실시한 결과 5점 만점 기준 4.15점의 긍정적 평가를 받았다고 10일 밝혔다.

씨앤앰은 지난 6월부터 전체 HD방송 가입자에 클라우드 방식의 메인 메뉴 화면 사용자 인터페이스 및 VOD 서비스를 제공하고 있다.

화면 디자인이나 메뉴 구성을 셋톱박스를 통해 업데이트하던 기존 방식과 달리, 클라우드 기술은 중앙서버를 통해 빠르고 간편하게 메뉴 업데이트 및 다운로드가 가능, 번거롭게 셋톱박스를 교체하지 않고도 최대 30배 빠른 실행속도로 이용할 수 있다.

지난 7월 진행된 조사에서 씨앤앰 클라우드 서비스는 디자인 4.23점, 속도 4.10점, VOD찾기 4.04점, VOD편의성 3.96점을 받아 전체 4.15점의 평가를 받았다. 특히 이용자들은 VOD메뉴 진입과 VOD 포스터 보기 시간이 빨라진 것에 대해 큰 만족도를 보인 것으로 나타났다.

씨앤앰은 “클라우드 서비스가 서버를 통한 서비스 개발과 수정이 획기적으로 향상된 만큼, 고객의 요구를 보다 빠르게 반영해 편의성을 높여 나가겠다”고 밝혔다.

이어진 기자 lej@