유통일반

'그랜드 켄싱턴' 오픈 앞둔 이랜드파크, '서비스 혁신' 조직 신설

이랜드파크는 럭셔리 브랜드 '그랜드 켄싱턴' 체인화 사업의 경쟁력 강화를 위해 서비스 혁신을 전담하는 조직을 신설했다고 18일 밝혔다. 서비스 혁신 조직은 서비스 인재 개발 센터로 서비스와 인재 부문으로 나뉜다. 서비스 영역은 ▲서비스 핵심 가치 ▲서비스 스탠다드 ▲고객 만족 지수 ▲고객 피드백 등의 현장 특화 중심으로 구성됐으며 인재 영역은 ▲VIP 서비스 전문가 육성 ▲버틀러 서비스 ▲사내 강사 양성 등의 프로그램을 운영한다. 이

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켄싱턴호텔앤리조트, '차별화 전략' 승부수···매출도 '껑충'

이랜드파크가 운영하는 켄싱턴호텔앤리조트가 지점별 특색에 맞는 맞춤형 객실과 주요 고객층을 위한 부대시설 리뉴얼 오픈 이후 성과를 나타내고 있다. 8일 이랜드파크에 따르면 켄싱턴호텔앤리조트는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 기간 동안 전국에서 운영하고 있는 호텔과 리조트를 콘셉트별로 특색에 맞게 순차적으로 리뉴얼을 진행하면서 특화 호텔 및 리조트로 탈바꿈한 결과 지난해 매출이 두 자릿수 성장세를 보였다. 이는 국내 여행이

켄싱턴호텔앤리조트, 서비스 케니 모집

켄싱턴호텔앤리조트는 오는 7월 10일까지 '서비스 케니'를 모집한다고 29일 밝혔다. 모집부문은 고객 접점 부서인 객실 및 식음 서비스, 조리 3개 부문이다. 지원 자격은 프로다운 서비스 마인드와 주도적 사고를 겸비한 열정 있는 호텔리어를 대상으로 하며, 오는 7월 중순부터 전국 어디서나 근무가 가능해야 한다. 채용절차는 서류전형→인적성검사→1차 면접→합격자 발표→6개월 교육(입문교육 포함)→최종면접→6개월 후 정직원 전환 순이다. 지원자는

골칫덩이 ‘스키장’ 흡수 이랜드파크···‘호텔·레저’ 시너지 극대화

이랜드파크가 베어스타운 스키장과 콘도를 운영하는 자회사 예지실업을 흡수 합병한다. 예지실업은 이랜드 계열사로부터 수 차례 자금을 조달 받았으나 뚜렷한 성과 없이 적자만 지속되는 악순환이 이어졌다. 때문에 호텔·레저사업을 영위하는 이랜드파크가 아예 베어스타운을 흡수해 ‘레저’와 ‘숙박’ 시너지를 최대치로 끌어올릴 방침이다. 14일 이랜드파크에 따르면 오는 8월 1일자로 경기 포천 베어스타운 스키장과 콘도를 운영하는 자회사 예지

이랜드파크, 스키장·콘도 소유 ‘예지실업’ 흡수합병

켄싱턴호텔앤리조트를 운영하는 이랜드파크가 경기 포천에 위치한 베어스타운 스키장과 콘도를 소유하고 있는 자회사 예지실업을 흡수합병한다. 이랜드파크는 완전 자회사인 예지실업을 8월 1일 자로 흡수합병한다고 2일 밝혔다. 주주확정 기준일은 이번 달 10일이며, 합병 결의 후 합병 공고 등을 진행할 예정이다. 이랜드파크는 이번 합병이 그동안 양사의 리조트를 별개로 이용해왔던 회원들의 이익 및 혜택을 극대화하는 효과를 낼 수 있을 것으로 기

남원시민에게 다가가는 남원예촌

대한민국 최고의 ‘전통한옥 체험시설-남원예촌(by kensington–이하 남원예촌)’이 시민체험 특별할인기간을 운영한다. 전북 남원시와 ㈜이랜드파크가 손을 잡고 운영하고 있는 남원예촌은 2017년 한국관광발전에 기여한 공로로 관광자원분야 최고권위의 상인 한국관광의 별에 선정(한국관광공사 주관)됐다. 남원시는 이를 기념해 시민들의 체험기회를 확대하고 체험후기 등을 통한 소통행정으로 정책 공감대를 형성하기 위하여, 오는 1월 28일부터 3월 22일